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Sesión 2

Aplicación de la IA en la mejora de los Servicios Sociales

Jueves- 14.05.2026
11:45 - 15:30

Palacio Miramar
Donostia

Programa

Diálogo principal

12:00

Diálogo entre Borja Pérez CEO de Datua–, especialista en la implementación de la inteligencia artificial en políticas públicas, y Bárbara Branchini –de Fresno Consulting–, experta en políticas sociales y defensora de la incorporación de la inteligencia artificial en el diseño y la evaluación de las políticas sociales. Conducirá el diálogo Adriana Martínez Sans –Directora de APTES- Asociación para la Promoción de la Tecnología Social–.

Este diálogo a tres bandas pretende abordar las principales barreras para la adopción de la IA en las políticas sociales, así como las soluciones que el escenario actual permite vislumbrar, desde un enfoque práctico y muy apegado a la realidad.

14:45

Lunch

13:30

Experiencias de interés

  • Sistema DPR: Identificación automática de demandas, problemas y respuestas sociales. Ayuntamiento de Barcelona.

Sistema de apoyo a decisiones basado en inteligencia artificial avanzada. Utiliza procesamiento de lenguaje natural para agilizar el registro de datos en el sistema de información optimizando la carga de profesionales. Implementado en 40 centros de servicios sociales.

Ana Milián. Responsable del Departamento de proyectos de transformación digital de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Barcelona.

  • Verificación automatizada de cumplimiento de criterios para prestaciones sociales.
    Generalitat de Catalunya. Departamento de Derechos Sociales. 

Mediante la automatización de procesos, verifica si un/a ciudadano/a cumple los criterios establecidos para recibir prestaciones sociales específicas: necesidades básicas, gastos del hogar, PNC jubilación, complemento PNC jubilación y prestación por nacimiento, acogida y adopción.

Jordi Amat. Director del Área de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del Departamento de Derechos Sociales e Inclusión de la Generalitat de Catalunya.

Recepción

11:45

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